GESTAO DOS SERVICOS EM SAUDE

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GESTAO DOS SERVICOS EM SAUDE

R$ 31,00
R$ 30,38
Previsão de entrega: Produto não disponível
edição: 2009
isbn13: 9788522507603
Número de páginas: 172
Peso: 0,3
Autor: SPILLER, EDUARDO SANTIAGO
Editora: FGV - FGV EDITORA


Descrição

Sumário - Introdução; Fundamentos da gestão de serviços em saúde; Operações dos serviços em saúde; Gestão de relacionamento - clientes externos e clientes internos; Fundamentos teóricos da terceirização; Qualidade e indicadores de saúde; Conclusão; Referências bibliográficas; Os autores.